Política de envio

Política de Envio — Snuggle Herd

Países de entrega: Enviamos para Portugal (continente e ilhas) e Espanha.

Custos de envio: Envio grátis em encomendas a partir de 29 €. Abaixo desse valor, os portes são de 2,99 € (só peluches) ou 4,49 € (encomendas com porta-chaves). O valor exato é sempre indicado no checkout antes do pagamento.

Processamento: As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de entrega: O prazo estimado de entrega é de 7 a 17 dias úteis. Os artigos são enviados a partir de armazéns de fornecedores parceiros, que podem estar fora da União Europeia, pelo que os prazos são estimativas e podem aumentar em épocas de grande volume (Black Friday e Natal).

Natal: Para chegar antes do Natal, recomendamos encomendar até 5 de dezembro.

Seguimento: Todos os envios têm número de seguimento, enviado por email quando a encomenda é expedida. Se a encomenda tiver vários artigos, estes podem chegar em volumes separados.

Taxas e alfândega: Os preços já incluem os impostos de importação aplicáveis. O cliente não tem custos adicionais na entrega.

Morada de entrega: O cliente é responsável por indicar uma morada completa e correta. Se a encomenda for devolvida por morada errada ou não for levantada, contacte-nos para encontrarmos uma solução; o reenvio pode ter custos.

Atrasos ou extravio: Se a encomenda não chegar no prazo máximo indicado, contacte-nos para suporte@snuggleherd.com ou através da página de Contacto. Se a encomenda se perder, reenviamos o artigo ou reembolsamos o valor pago.

Última atualização: 28 de outubro de 2026.