Política de envío

Política de Envío — Snuggle Herd

Países de entrega: Enviamos a Portugal (continente e islas) y España.

Gastos de envío: Envío gratis en pedidos a partir de 29 €. Por debajo de ese importe, el envío cuesta 2,99 € (solo peluches) o 4,49 € (pedidos con llaveros). El importe exacto se indica siempre en el checkout antes del pago.

Procesamiento: Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Plazo de entrega: El plazo estimado de entrega es de 7 a 17 días hábiles. Los artículos se envían desde almacenes de proveedores asociados, que pueden estar fuera de la Unión Europea, por lo que los plazos son estimaciones y pueden aumentar en épocas de gran volumen (Black Friday y Navidad).

Navidad: Para recibirlo antes de Navidad, recomendamos hacer el pedido antes del 5 de diciembre. Para recibirlo antes de Reyes (6 de enero), recomendamos hacer el pedido antes del 18 de diciembre.

Seguimiento: Todos los envíos tienen número de seguimiento, que se envía por email cuando el pedido sale. Si el pedido tiene varios artículos, pueden llegar en paquetes separados.

Impuestos y aduanas: Los precios ya incluyen los impuestos de importación aplicables. El cliente no tiene costes adicionales en la entrega.

Dirección de entrega: El cliente es responsable de indicar una dirección completa y correcta. Si el pedido se devuelve por dirección errónea o no se recoge, contáctenos para buscar una solución; el reenvío puede tener coste.

Retrasos o extravío: Si el pedido no llega en el plazo máximo indicado, contáctenos en suporte@snuggleherd.com o a través de la página de Contacto. Si el pedido se pierde, reenviamos el artículo o reembolsamos el importe pagado.

Última actualización: 29 de octubre de 2026.